入冬以来，集团公司多次对干部职工进行冬防培训，从安全防范到车辆维护等方面工作进行了全面部署。1月2日下午，按照市、局恶劣天气相关会议文件精神，集团公司下发紧急通知，要求各单位及时召开会议研判防范工作，对冰雪天气应急预案进行全面部署安排，从营运、服务、安全、维修等多个方面进行细化分工，层层落实，最大限度将雨雪天气对公交运营的影响降至最低。3日,集团公司通过各大媒体及时向社会发布雨雪天气公交行车应对措施，承诺将根据雨雪天气下的道路安全通行情况随时调整或恢复公交线路信息，并及时通过官方微博向社会发布。

      大雪来袭  各司其职保运营

　　3日、6日，两场大雪次第而至，持续的降雪使路面结冰、道路湿滑，给正常营运工作带来诸多安全隐患。雪情就是命令，行动就是责任！集团公司立即启动冰雪天气运营应急预案，要求各营运公司上下联动，积极应对，全力确保营运秩序安全有序。

　　4日上午，集团公司领导纷纷深入一线，了解营运状况，解决突发问题。在各营运公司，4日早晨5点多，管理人员、线管员已经分赴各自责任区域，实时了解路面通行情况并反馈至车队、调度，对存有积雪、驾驶难度大的路段提前告知相关线路驾驶员，逐车叮嘱驾驶员控制车速，安全行车。同时通过“营运港湾”微信群将各自排查结果在各兄弟单位间资源共享，确保清晨各线路首班车正点发出。

    6时40分，五分公司南苑车场外的公交站台上，早已站满在此等候6路车上学的学生及家长。由于道路结冰，很多家长都选择乘公交送孩子上学，致使6路沿线中小学生客流爆满。为此，车队利用25路、27路、63路收班车从南苑车场驶往长安路口之间的时间差，增发学生专车，只允许学生乘坐，将他们送到沿线中小学校。为充分做好提醒解释工作，分公司管理人员不到6点半就开始在站台上利用喇叭维持乘车秩序。4日、5日、8日，接连3天，共发送9台次学生专车，在方便学生上学的同时也缓解了6路早高峰客流压力，此举得到了广大家长的一致好评。

“一线服务乘客，后勤服务一线。”连日来，各运营单位及时成立抢修小组，全力抢修故障车辆：安排维修人员对营运车辆雨刮器、轮胎、制动等重点部件，对电瓶、防冻液和润滑油等进行检测和更换，对故障车辆第一时间进行抢修，确保营运秩序正常。在客服中心，工作人员及时通过公交热线、公交微博向市民发布当日部分线路绕行情况，提醒市民正确选择乘车路线。在各场区站点，在基层各营运单位班子成员的带动下，干部职工积极清扫车场和路面积雪，对进出车场坡道路段抛洒融雪剂，保证车辆运营。在火车站各发车点，下雪那几天，天还没亮，二分公司炊事员师傅就已经推着三轮车，踏着湿滑的冰雪路面，载着一车的饭菜开始逐个分发饭菜。两位炊事员师傅提前把食材准备齐全，早上6点多，赶在比平时早半个多小时的时间赶到单位做好饭菜，就是为了让驾驶员师傅们在冰雪天气中能够吃上一口热腾腾的饭菜。在各大公交站点，各单位分别安排管理人员上站执勤，确保公交车辆进站安全，同时疏导乘客，维持乘车秩序，为乘客提供咨询服务。

抗雪保畅 公交团青当先锋

为积极响应团市委“迎战大风雪，青年当先锋”主题活动号召，1月4日一早，司属各团总支、团支部纷纷组织团员青年开展场区铲雪、上站维持秩序等志愿服务活动，以实际行动助力雪天公交运营。

不到7点，团员青年们就已经来到各公交场区，他们手拿铁锹、扫帚等工具，顶着冷风，不畏严寒，清除发车点、工作场区积雪。雪虽大、风虽寒、手虽冷，但是广大公交团员青年的内心却是异常火热，经过2个多小时的奋力铲雪，厚厚的积雪被团员青年铲除干净，露出了宽敞的地面，保证了营运车辆的正常通行。各大公交站点更是活跃着团员青年维持行车秩序的身影，他们有序疏导乘客按秩序乘车，提供义务导乘、扶老携幼等服务，得到了市民乘客的一致好评！

温暖瞬间  时刻彰显正能量

1月4日晚7点左右，57路4372号车去程在大杨树附近左后轮出现故障，无法继续营运，在接到报修电话后，队长马毕波、袁峰，车间主任周永涛，生产调度刘红文及数名修理工赶赴现场了解情况，进行抢修，57路班长潘甲甲也在休息时间赶赴现场帮忙。当时大雪过后路面结冰，师傅们二话不说，不畏严寒，一心想的就是赶紧把车修好，不能耽误第二天的营运，直至凌晨1点多才将车修好回场。晚上8时36分，中州西路与七里河路口处的电车线被烧断，接到险情后，供电所立即指派线网一班班长刘国防带领队员赶赴事故现场，虽然大雪漫天飞舞，电线断开处还是在捕捉器上，抢修难度很大，但是同志们二话没说开始工作，特别是老同志杜德胜主动上架子，经过一个多小时才将险点抢修完毕，及时保证了电车正常行驶。而此时，大家也都一个个变成了雪人。

1月7日，河科大学生刘宝珠给二分公司送来感谢信，感谢77路2031号车驾驶员符万泉拾金不昧的高尚精神。感谢信上，刘宝珠是这样说的：“背包失而复得，真的非常感谢符师傅！感谢77路驾驶员符万泉，作为一名大学生，我更应该学习符师傅的高贵品质，赞扬这种拾金不昧的精神。怀着一颗感恩的心，我写了这封感谢信，我会永远记住符师傅的好心，记住了他的车号2031，记住洛阳有这样一位雷锋式的好司机。”

1月8日7时50分左右，一男性老年乘客在乘坐46路车途中突发疾病，口吐白沫。了解情况后，46路2592号车驾驶员陈江涛师傅立刻靠边停车，并动员车上乘客共同对老人进行紧急救治，并在经得车上乘客同意后将车直接驶往市中心医院，此举受到车上乘客的一致赞扬。

“雪中见真情，温馨公交路。”不管天气如何恶劣，公交车辆总是按时发车，无论何种难题，公交人总会全力克服。当市民乘客在冰雪中坐上暖暖的公交车时，请记住，那背后是众多公交人一如既往的无私奉献和辛勤付出。      （海超 振斌 军峰 建民 刘丽 一曼）