近日，一位迷路老人在公交车上被驾驶员刘照颖师傅发现并一路安抚，最终，在民警的帮助下，老人平安回了家。

据了解，走失老人住在王城大道滨河北路附近，身体还算硬朗，但年纪大了有些迷糊，记不清楚事情。3月31日15时，老人从家中外出，坐上了三分公司自编号为3342号的8路公交车。当车辆去程行驶至西关终点站时，驾驶员刘照颖发现这位老人仍坐在车上，通过交谈发现，老人不能准确表述目的地，但根据老人模糊的描述，刘照颖判断老人可能是要乘坐29路车，但坐错了车。刘照颖向老人解释可随车坐回刚刚上车的地方再行换乘。一路上，刘照颖请老人坐在他旁边的位置上，想通过沿途的建筑物看老人是否能回想起什么，但走了几站后，刘照颖发现这条路行不通。由于老人不能表达自己要去哪儿，只是在口中一直重复着“就是这儿”“我要去学校附近”之类的话，本着负责任的态度，刘照颖告诉老人，请她不要中途下车，自己将会在终点站帮助她联系家人。

当车辆抵达蓬莱路终点站后，刘照颖迅速向车队汇报了情况，并与车队工作人员一起一边安抚老人情绪，一边询问老人是否能记起家庭住址或者家人电话之类的信息。各种尝试失败后，车队选择报警。民警赶到后发现从老人口中确实获取不到有效信息，只好翻看老人的随身物品，通过老人随身携带的一部老年机联系上了老人的子女。由于此时老人的子女都在县里，他们表示将尽快联系一位朋友来将老人接走，并请民警照顾好老人。一个小时后，老人子女的朋友赶到蓬莱路终点站，在民警的见证下，将老人平安接走。

据车队负责人介绍，在半年前，责任心极强的刘照颖师傅还在营运过程中帮助一位走失女童平安回到家人身边。                    

                                       （刘峰 孟岩）