集团公司：

　　根据《洛阳市人民政府办公室关于印发洛阳市60至69周岁老年人免费乘坐公交实施方案的通知》（洛政办[2019]52号），洛阳市60至69周岁老年人集体办理公交老年优惠卡工作定于今年11月份开始，2020年1月1日起洛阳公交集团正式实施60至69周岁老年人乘坐公交分时段免费政策。为使该项工作更加高效、便民，体现对老年人的关爱，具体实施方案如下：

　　一、办理范围

　　凡户籍在洛阳市范围内（含居住证持有人），1959年12月31日前出生年满60至69周岁的老年人。

　　二、办理方式

　　（一）已持有60至69周岁老年优惠卡的老年人，不需要再办理新卡，卡片自动升级，自2020年1月1日起享受分时段免费乘车优惠。

　　（二）未办理过60至69周岁老年优惠卡的老年人，新办理公交老年优惠卡时按以下要求办理。

　　1.洛阳市城市区由各社区、村委会、单位离退休管理部门统一进行公交老年优惠卡办理工作，收集办理公交老年优惠卡所需的相关资料后，登记造册，预约办理。

　　2.洛阳市周边县（市）由各办事处、行政村统一进行集中办理，收集办理公交老年优惠卡所需的相关资料后，登记造册，预约办理。

　　3.办理公交老年优惠卡所需资料：本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片一张、办卡费20元（押金12.5元，卡内充值7.5元）。

　　各单位自公告之日起即可受理居民办证申请。

　　三、集体办理时间

　　时间：2019年11月5日至2019年12月31日。

　　四、乘车规定

　　1．未办理公交老年优惠卡以及未携带公交老年优惠卡的老年人，在乘车时不能享受优惠政策，应按收费标准投币乘车。

　　2．使用公交老年优惠卡的老年人，上车时应自觉出示刷卡，并主动接受公交司乘人员检查。

　　3.持卡人应妥善保管好公交老年优惠卡，不得转借、涂改、更换等，否则公交司乘人员有权没收公交老年优惠卡。

　　五、实施方法

　　1.2019年12月31日前为升级过渡期，在此期间，新办及原有公交老年优惠卡仍享受原优惠政策。

　　2.为保证乘车正常秩序，节约公共资源，2020年1月1日起，正式实施60至69周岁老年人乘坐公交分时段免费政策,持公交老年优惠卡在每日非高峰时段刷卡，可免费乘坐公交。在每日高峰时段（7时至9时，17时至19时）刷卡，仍实行五折优惠乘车。

　　六、注意事项

　　（一）各办事处、社区、村委会、单位离退休管理部门等办理单位要提前做好广泛宣传，为了保证老年人安全，广大老年朋友务必将相关资料和办卡费用交所在办事处、社区、村委会、单位离退休管理部门，公交老年优惠卡集体办理期间均不直接对个人办理。办事处、社区、村委会、单位离退休管理部门要合理计划分批办理的时间，要做好服务，可在11月5日前提前电话预约办理时间，也可随约随办。

　　（二）为避免因收集时间过长，影响老年人乘车，预约办理次数不限。各办事处、社区、村委会、单位离退休管理部门等办理单位从收集相关手续和办卡费到办结发放一般不应超过两天。

　　（三）为避免老年人排队，集中办理期间各个公交人工充值点不受理公交老年优惠卡新办业务。

　　（四）老年优惠卡卡内余额不足时请及时充值。充值可到洛阳公交集团各人工充值点或洛阳银行的多媒体终端24小时自助充值。

　　（五）公交老年优惠卡为一人一卡，严禁一人办多张卡。如持卡人退卡，系统暂不能办理新卡。

　　（六）无论是升级的公交老年优惠卡，还是新办理的公交老年优惠卡，使用方法、要求一致。办理公交老年优惠卡后可长期使用，无需年审。

　　（七）老年优惠卡如丢失或损坏，须持本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片一张及补卡费12.5元到解放路16号公交IC卡充值中心10号窗口或长江西路8号洛阳银行长江路支行充值点挂失窗口办理补卡。

　　（八）70岁以上公交敬老卡的使用不受此次政策调整的影响。

　　（九）2019年12月31日前，因个人原因未办理公交老年优惠卡或2020年1月1日后满60周岁的老年人，将另行安排时间和地点办理。可拨打电话63411661、63192273咨询。

　　（十）市交通运输局设立监督服务电话，办理期间，将明察暗访监督各办理单位和公交集团的工作，受理协调老年朋友对各办事处、社区、村委会、各单位离退休管理部门等办理过程中拒绝为老年人多次办理、办理周期长、服务不好等问题。

监督电话：12328、63192273、63411661

2019年10月25日