12月14日是洛阳公交成立70周年纪念日，作为系列活动之一，当天集团举行了开放日活动，邀请20余名行风监督员、媒体记者、网络大V等市民代表，走进公交场站、车厢，“零距离”探秘公交，实地了解、感受洛阳公交新发展、新变化，为公交未来建言献策。

当天上午，在集团党委书记、董事长金燕，党委副书记、纪委书记李涛的陪同下，市民代表参观了集团智能调度指挥中心、六分公司等地，并乘坐铛铛车体验特色公交导乘服务，切实感受到了洛阳公交发展历程中的特色亮点，近距离了解智能化出行的发展成果，不少市民代表在参观的同时发出了由衷感慨。

走进公交“大脑”，感受公交“智慧”

市民代表首先走进集团智能调度指挥中心，工作人员详细介绍了智能调度系统的实时查询、安全预警、客流分析、充电管理、定制服务等功能，通过不同模块的数字化管理实现对全市130余条公交线路的调度指挥，大家直呼好智能。“妈妈，太神奇啦，车内画面我都能看到！”一名现场参观的小朋友说到。

现场还播放了“五个出彩”视频，展示了近年来洛阳公交集团以标准化服务为引领，以“形象一流、服务一流、作风一流、反响一流”四个一流，“形象出彩、语言出彩、行为出彩、设施出彩、环境出彩”五个出彩，叫响适老化服务、文明礼让服务，“红黄蓝”三彩志愿服务等服务品牌，探索出“文明礼让四步法”，“三勤三心”特殊群体工作法，在河南乃至全国擦亮公交服务品牌。市民代表周先生说：“从近年来公交服务水平的持续提升，我们看到了洛阳公交发展的日新月异，让我深切体会到了人民公交为人民的服务理念，为你们点赞，真心希望公交能越来越好。”

走进公交场站，感受车长的车前幕后

随后，市民代表来到六分公司，在二级智能调度平台，工作人员进一步讲解了集团、分公司两级智能调度平台日常协调配合情况。在健康理疗室，一名理疗师正为车长提供理疗按摩服务，一应俱全的理疗设备，专业的理疗师，优惠的价位让市民代表频频点赞。

在爱心驿站，市民代表详细了解了公交车长岗前酒精检测、健康监测、安全提醒、车辆“三检”等平时市民接触不到的背后“故事”。市民代表孙女士表示：“我们以为司机只是简单地开车、收车，没想到背后还做了大量的工作，这公交车坐得放心。”

在职工休息室，标准的“豆腐块”让市民代表由衷赞叹，心理咨询室提供的贴心关怀，让市民代表感受到公交职工的获得感、幸福感、安全感。“感受到了公交司机的辛苦，也对公交车行驶的安全要求有了更深刻地理解。” 市民代表田先生感慨说。

沉浸式体验，化身公交“体验官”

行车监控、疲劳预警装置、车辆盲区监测系统……这些“安全神器”让参观的市民代表连连称赞，大家纷纷表示一辆普通的公交车背后还有这么强大的科技含量。

“好漂亮的卡通仕女娃娃。”“这辆手绘的公交车好可爱。”市民代表看到涂装卡通唐朝仕女图的铛铛公交车时连声惊叹。走进车厢，温馨整洁的车厢布置，“空乘式”导乘员热情亲切的景点解说，让人如沐春风、宾至如归，获得大家一致称赞。“我经常乘坐公交出行，这次作为行风监督员近距离参观感受公交我十分开心。今后，我一定会多乘坐、多观察，努力为公交事业的发展提出建设性意见。”市民代表高先生说道。

活动期间，市民代表来到设置有不同时期洛阳公交历史图片的70周年打卡墙前合影留念，共同祝愿洛阳公交明天更美好。

大家纷纷表示，虽然经常乘坐公交，但是真正走进公交、了解公交还是很新鲜。通过参观，近距离探秘公交的日常运转，体会到了洛阳公交日新月异的发展变化和公交人的艰辛和不易，也进一步拉近了与公交之间的距离，让更多的人了解公交、支持公交、选择公交，打造人民公交人民爱，人民公交为人民的坚实基础。