“金秋十月舞红旗，方圆九州迎国庆。”今年国庆黄金周期间，随着洛阳旅游商品博览会、第九届王城金秋菊展、关林河洛文化庙会、明堂纸艺嘉年华等节会活动相继举行，市内购物休闲、近郊旅游观光人数猛增，商圈、景区附近私家车车流量剧增，加之各高校学生集中放假、返校，造成市区部分路段拥堵空前，公交客运压力空前。为给市民乘客营造一个“舒适、环保、便捷、安全”的公交出行环境，黄金周期间，全体公交人全力以赴做好节日期间各项营运服务工作，以自己独特的方式庆祝祖国母亲67岁华诞。

计划周详备战十一假期

　　  为做好国庆黄金周期间各项工作，积极备战十一假期，集团公司于节前下发文件，对省、市、局有关国庆节期间安全生产工作精神进行了传达，并于9月27日在四分公司召开营运单位节前动员会，就节日期间的各项安全生产工作进行了安排部署。与此同时，集团公司还于节前对司属各单位的营运车辆、场站的消防设施进行“拉网式”排查，杜绝消防隐患，保障节日安全。

　　  各营运公司也积极行动，多措并举备战黄金周：首先，节前组织召开了班子会、管理人员会、调度会、班组会，通过层层动员，对节日期间安全、保障工作作了详细部署，确保各司其职、责任到人；其次，在常规安全检查的基础上，对节日期间参与营运的所有公交车辆及车内设施开展了一次节前安全隐患排查，对所有场站等重点部位进行了一次全面的安全隐患自查，加强消防设施的检查维护，确保设施完好，对发现问题的车辆、设施及时修复。

灵活调度保障运力平稳

　　  国庆节7天长假，我市天气以晴好为主，伴随节日期间的出行高峰，公交客流呈现出三大特点：一是黄金周前后形成较大的单向返程客流。9月30日，大量外出或回家的学生和市民造成客流明显增多，下午4点之后市区各大路段出现拥堵，公交线路客流逐渐进入高峰；10月6日、7日伴随返程高峰，造成部分线路、路段客流持续爆满。二是黄金周客流高峰时段较平日有所不同，节日期间市民出行的高峰时段集中在平时早高峰之后的9点至12点以及午后15点至晚高峰。三是客流的主要集中区域有所不同，市区客流主要集中在各大商圈以及公园等区域，近郊客流则以各大旅游景点居多。

　　  针对上述客流特点，各营运公司结合往年客流变化及车次安排，于9月30日启动节日运营方案，针对客流需求，通过加密车次、增发车辆等措施灵活调度，最大限度满足市民乘客乘车需求。从路段上看，黄金周期间，我市传统景区持续火爆，以龙门石窟、白马寺、关林、丽景门等景区为代表的历史文化游仍是游客光顾的首选地区。为此，各营运公司对发往以上地点的53路、56路、58路、60路、81路等线路根据客流情况适时增发车辆。同时，对于途经各大高校的25路、35路、68路、92路、97路等线路加大发车密度，并于学生返校期间临时抽调81路双层车加开火车站直达河南科技大学68路专线车、增发驶往伊滨区师范学院的92路、97路专线车满足学生放假、返校需求。从时间上看，重点加大了9月30日晚高峰、10月1日上午、 10月7日下午以及10月8日早高峰的运力投放。黄金周期间，各营运公司安排线管人员深入各大站点和旅游景区等客流密集场所，随时根据客流情况加密车辆，提高发车频率，缩短乘客候车时间，有效地疏散骤增客流，满足市民出行需求。

　　  10月5日下午，笔者来到龙门石窟公交站，据在此执勤的分公司线管人员介绍，受到龙门石窟景区提升改造及自驾游客数量持续增加影响，今年到龙门石窟的游客大部分都从龙门北桥绕行，致使节日期间龙门石窟公交站点过往乘客并不是很多，反而是从龙门北桥方向返程的81路摆渡车显得比平时要忙碌很多。笔者观察到，尽管当天下午天气炎热，为服务部分从81路摆渡车下车的转乘乘客，执勤的公交志愿者不厌其烦地为他们导乘指路，调度人员则走出调度亭，为进进出出的公交车辆签点，尽全力做好服务工作。10月7日上午，突至的降水使本来因为返程高峰造成的车辆拥堵更趋明显，市区各大路段均出现车辆拥堵现象，由东向西，二广高速洛白路口、夹马营路、中州路、王城大道、西苑路、南昌路等部分路段拥堵严重，为避免因堵车造成的车辆大间隔，各营运公司根据客流变化情况及时增加运营班次，满足市民群众出行返程需要，一线驾驶员和公交志愿者也在雨中考验着自己的细心和耐心，努力将更好的公交服务提供给广大乘客。

坚守岗位服务八方乘客

　　  国庆黄金周，大家享受着一年中难得的假期，纷纷在朋友圈里晒着各自的幸福瞬间，但在我们身边，却有很多人为了群众安心过节仍然坚守岗位，辛勤付出，公交一线驾驶员就是其中一份子。

　　  10月4日上午，笔者随机乘坐一辆8路临调93路回程车。一路上，虽然龙门大道部分路段比较拥堵，可是当班驾驶员张洛飞师傅不急不躁、平稳驾驶，乘坐他的车并未感到颠簸。期间，不时会有乘客向他询问转乘车次，他都会及时予以解答。当车辆返回西关起点站后，张师傅介绍，受武汉路、联盟路修路影响，造成西苑路全段拥堵严重，自己当天跑了两趟8路之后被调度临时抽调增援93路线。由于节假日期间很多市民选择私家车出行，导致道路上的车辆剧增，行车较平时更为难跑，自己跑一趟车下来精神高度紧张，腰酸背疼。虽然这几天客流大，工作也更加辛苦，但是路越堵、人越多，安全服务工作就越需要百分百对待。为保证当天正点发车，他早上5点左右就起床了，简单洗漱后便匆匆赶往车场，顶着月光对车辆进行安检，确保安全后才会签点行车。据了解，张师傅驾驶的93路公交车从西关驶出，途径龙门大道、开元大道、伊滨区等40个站点，最终到达洛偃边界的窑沟东，单边34.5公里，单趟需要87分钟，一会儿他还要再跑一个来回。

　　  黄金周期间，好人好事也是层出不穷：有捡拾女包完璧归赵的三分公司18路3316号车驾驶员吴华；有捡拾手机归还失主的26路3144号车驾驶员牛金星；有捡到到现金400余元及重要证件的92路驾驶员赵丹；还有利用业余时间到龙门站点维持乘车秩序、义务疏导乘客上车的81路班长高顺安……他们用心的服务得到了乘客和同事们的好评。

　　  国庆期间，这样的公交人还有很多，他们坚守各自岗位，服务八方市民，为节日出行的乘客留下了最温暖的瞬间。

默默奉献做好后勤保障

　　  国庆期间，除一线驾驶员全部坚守岗位外，还有一些公交人，正在自己的岗位上为做好节日期间的后勤保障工作默默奉献着。

　　  在牡丹广场54路发车点、王城公园、百货楼、火车站西广场、西关、青年宫、东花坛10路发车点、白马寺、龙门石窟、关林庙、高铁龙门站等客流密集的公交站点，各营运公司通过设立公交服务点、安排志愿者上站执勤，主动为来洛游客和本地市民导乘指路，维持乘车秩序、提供茶水、兑零服务；按照节日期间部署，各营运公司均成立了车辆故障抢修小组，确保第一时间赶赴故障车辆停驶点进行修复拖离，杜绝因车辆抛锚造成所在路段拥堵现象的发生；在公交热线，客服人员正在24小时受理乘客各种咨询、投诉，为节日期间市民咨询导乘路线、遗失物品认领、意见建议诉求提供通讯保证；在IC卡中心及各充值点窗口，充值员正在有条不紊地为市民乘客提供充值及各类办卡业务服务；在收银中心，点钞员细致耐心地清点着节日期间一线公交人用汗水换来的辛勤成果，保证节日收入颗粒归仓；在各大公交场站，保洁员擦车细致入微穿梭在公交车辆之间，用自己浸透汗水的衣衫换来了节日车辆的干净整洁……

　　  异彩纷呈的国庆于10月7日落下帷幕，在节日中众多忙碌的劳动者中间，我们公交人各司其职，齐心协力，以实际行动保障了市民乘客的顺利出行。据悉，国庆黄金周期间，集团公司共完成营运里程188万公里，累计运送乘客457万人次，客运量最高峰出现在10月1日国庆节当天，为71万人次，同比增长3.08%。