“十一”黄金周，当人们都沉浸在美好欢乐的假期中时，集团公司广大干部职工放弃了与家人团聚和出游的机会，默默地在自己的岗位上奉献着，以公交人特有的方式迎接祖国66岁华诞的到来。

多举措备战节庆

　　今年的中秋节、国庆节接踵而至，许多市民、游客通过年假、调休等方式集中休息，因此客流高峰相对集中，为给广大市民乘客在节庆期间提供一个良好的乘车环境，按照集团公司统一要求，各营运单位提前部署、周密筹划，结合客流变化，合理调配车辆，全力保障节日期间乘客出行。期间，集团公司及司属各单位通过召开班子会、管理人员会、全体职工会等，进行层层动员，对做好节庆期间的营运安全、优质服务、后勤修理、消防保卫、职工食堂、上站执勤等各个岗位提出了具体要求。同时各单位还于节前开展了由班子成员带队，对所属单位营运车辆的安全性能进行系统排查工作，对发现问题的车辆及时修复，确保节日期间的出车率。

微信圈助力运营

　  国庆期间，每个市民的朋友圈和微博里，都少不了各种的晒景点、晒照片。为了服务放假出行的人们而没有假期的公交人也没闲着，您瞧：各营运单位通过建立微信营运群的联络方式及时掌握车辆安全、运营、客流量等信息，随时灵活调整车辆，提高了工作效率，巧妙的将新潮通讯技术应用到了日常工作中去。据了解，国庆期间，各营运单位根据客流情况，通过营运微信圈的信息反馈，及时增发车辆，对2路、6路、9路、10路、17路、19路、22路、25路、34路、53路、56路、57路、58路、60路、69路、81路等线路进行加密班次，保障市民出行需求。7号下午62路、68路、83路也相继出现客流高峰，二分公司又及时抽调81路双层车前来支援。此外，在咱公交职工的个人朋友圈里，大家也纷纷用照片记录下自己眼中那道最靓丽的风景：他们或平稳驾驶保障出行、或根据客流调配车辆、或咨询导乘提供服务……在不经意间，成了同事眼中的“风景”、朋友圈里的“最美公交人”！

启预案保障出行

　　受去年高速拥堵、旅游景点爆满的影响，今年很多市民回归理性，选择市内短途出行，纷纷到郊外开展采摘、游玩活动，而这也造成我司部分郊区线路出现乘客爆满现象。

　　1号上午，笔者路过310国道二广高速口附近，由于赶往白马寺的车辆及下高速的车辆在此大量汇集，造成通往白马寺方向的洛白路路段几乎整条道路都是处于拥堵状态。途经该路段的56路、58路公交车出现大面积拥堵。为此，二、四分公司及时增发车辆、派执勤人员到白马寺站点维持现场秩序等方法最大限度保障中外游客的乘车需求。临近中午，在王城公园公交站台挤满了等待乘车的市民群众。大量到王城公园赏菊游客驾驶的私家车进出停车场一度造成拥堵的车辆从黄河路口延绵至王城大道口，因为道路拥堵造成中州路部分线路公交车辆间隔增大。为保证乘客能够准点乘车，同时也给驾驶员留出更多休息时间，我们的调度员们可没少费工夫，他们进进出出，穿行在公交车辆之间，为驾驶员签点，为乘客兑零。在东花坛，大量乘客挤上85路公交车，据当班驾驶员师傅说，节日期间，大批市民乘坐该线前往孟津、黄河滩等地点外出采摘游玩，一度造成该线路人满为患，虽然车厢内挤满了乘客，可是售票员师傅却有条不紊的服务乘客。

　　假日期间，各分公司修理车间也成立了应急抢修小组，车间对营运车辆的重点部位进行了普查，对于发现的问题做到“小故障不过夜”，节日期间由车间专人值班，确保营运车辆抛锚后能第一时间得到抢修。

6号，中州西路武汉路路口热力管道施工工地发生塌方，导致该路段封闭、车辆断行，一分公司启动紧急预案，及时抽调其他线路车辆增援，二、三分公司也派出车辆予以增援，顺利克服了突发事件下的营运困难，避免了因道路断行而给市民乘车造成的诸多不便。

 上站点真诚服务

　　  国庆期间，笔者来到今年4月修缮一新投入使用的火车站西广场公交枢纽站，虽然客流井喷，但秩序较往年更加有序，环境更加整洁。广场西北角有我们场站执勤人员耐心细致地导乘和兑零，面对不同路人的同一个问题，我们的执勤人员不厌其烦、耐心细致地一一告之。为了做好场站的安全保卫工作，在场站西边的监控室里，工作人员正在细致认真地观察着车场内往来的车辆和人群。据了解，节日期间，各营运单位还在牡丹广场、王城公园、西关、东花坛、白马寺、龙门等客流密集的站点设立执勤点，维持乘车秩序、提供导乘兑零服