各县（市、区）人民政府（管委会）、各有关部门、各有关单位：

根据《洛阳市人民政府办公室关于办理和年审70岁以上老年公交IC卡工作的通知》（洛政办〔2011〕71号），2020年70岁以上公交敬老IC卡（实体卡）第一次办理和年审工作定于今年6月份开始。为使该项工作更加高效、便民，体现对老年人的关爱，现将有关事项函告如下：

一、公交敬老卡（实体卡）集中办理时间

时间：2020年6月3日至2020年7月3日。

二、办理条件及方式

（一）新办

1.办理电子敬老卡：电子敬老卡免去社区代办的等待时间且不受实体卡集中办理的时间限制，年满70周岁的老年人生日当天即可办理，使用手机安装美团APP最新版，进行身份信息验证，验证通过后须缴纳10元乘车意外伤害保险，领取成功后即可扫码乘车。电子敬老卡使用满一年后可通过美团APP进行年审，新办和年审电子敬老卡在美团APP点击右上角“查公交”图标后，再点击左下角“乘车”即可办理，操作流程见附件1。

2.办理公交敬老卡（实体卡）：具有洛阳市户口和长期在洛居住1950年12月31日前出生的老年人，须交本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片一张、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、单位离退休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理。

（二）年审（不包括2019年10月至11月新办和年审的公交敬老卡，这部分公交敬老卡可使用至2020年10月，年审时间2020年9月再行通知）

1．社区集中年审公交敬老卡（实体卡）：已办理过公交敬老卡的老年人，须交公交敬老卡、本人二代身份证原件、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、单位离退休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理年审。

２.个人自行年审公交敬老卡（实体卡）：手机下载洛阳公交敬老卡年审专用APP（可通过洛阳银行卡缴纳敬老卡年度保险费，家人可代办），在线缴纳乘车意外伤害保险费10元后，持敬老卡到洛阳银行设有公交卡充值的自助柜员机领取乘车使用次数，即可正常使用，操作流程见附件2。

三、办理公交敬老卡（实体卡）的注意事项

（一）各社区、各单位离退休管理部门等办理单位要提前做好广泛宣传，为了保证老年人安全，广大老年朋友务必将相关资料和保险费交到所在社区、离退休管理部门，公交敬老卡的办理和年审期间均不直接对个人办理。社区、离退休管理部门要合理计划分批办理的时间，要做好服务，可在6月3日前提前电话预约办理时间，也可随约随办。

（二）各社区、各单位离退休管理部门等办理单位从收集相关手续和保险费到办结发放不超过两天，避免因收集时间过长，影响老年人乘车，办理次数不限。

（三）洛阳市周边县（市）区办事处、行政村的公交敬老卡办理要集体组织，电话预约后按规定时间到延安路人寿保险公司院内办理。

（四）7月3日以后因个人原因未能在集中办理期间办理公交敬老卡（实体卡）年审的老年人，建议在美团APP自行办理电子敬老卡，如仍需使用公交敬老卡（实体卡）的老年人可自行下载洛阳公交敬老卡年审专用APP办理，如上述两种方式都无法办理可拨打电话63411661、63192273咨询，公交集团将分批另行安排时间和地点办理。

（五）本次由社区办理及年审的公交敬老卡（实体卡）乘车有效期为2020年7月1日至2021年6月30日止。

（六）本次由社区和使用洛阳公交敬老卡年审专用APP在线缴纳乘车意外伤害保险费后年审的公交敬老卡（实体卡）不影响6月份使用，未年审的公交敬老卡（实体卡）7月1日起将不能刷卡免费乘车，乘车时应照章投币。

（七）电子敬老卡、公交敬老卡（实体卡）均由保险公司出具电子保单，新办和年审过的公交敬老卡（实体卡）背面将贴审验标签，注明年份和审验批次，以免老年朋友忘记下次年审时间。使用洛阳公交敬老卡年审专用APP在线缴纳乘车意外伤害保险费的不再粘贴审验标签。

（八）市交通运输局设立监督服务电话，办理期间，将明察暗访监督各办理单位和公交集团的工作，受理协调老年朋友对社区、村庄、单位离退休管理部门等办理过程中拒绝为老年人多次办理、办理周期长、服务不好等问题。

监督电话：12328、63192273、63411661

附件1：电子敬老卡办理流程

附近2：洛阳公交敬老卡年审专用APP在线缴纳敬老卡意外

伤害保险费流程

附件1： 

电子敬老卡办理流程

符合办理电子敬老卡的老年人使用手机按如下方法操作：

1.下载最新版美团APP，如果您已经下载，请更新至最新版本；

2.注册美团帐号并登录，如有美团帐号直接登录即可，点击首页右上角“查公交”图标；

3.进入乘车页面后，点击左下角“乘车”；

4.选择“洛阳公交电子敬老卡”，点击免费开通。

5.按要求填写注册人的手机号码、姓名、身份证号码，并上传身份证原件正反面照片，点击确认并领取进行人脸识别验证。

6.点击开始认证，依照屏幕操作提示进行眨眼或者点头等头部动作进行人脸面部识别比对。

7.人脸面部识别通过后，本人照片将留存至平台验证信息，点击下方开始使用洛阳公交电子敬老卡。

8.验证通过后须缴纳乘车意外伤害保险费10元，成功领取电子敬老卡后点击左下角“乘车”即可扫码乘车。

注：1.电子敬老卡年满70周岁的老年人才可以领取，限本人使用，生日当天即可办理，身份信息验证通过后，需缴纳乘车意外伤害保险费10元，缴费成功后所领取电子敬老卡即时生效。

2.老年人申请并使用电子敬老卡，前提是需有自己的手机并安装美团APP。因为扫码乘车时二维码动态更新，需用手机美团APP提供二维码扫码乘车，并不是打印乘车码后凭打印二维码扫码乘车。老年人在申请电子敬老卡时，可由子女协助办理，办理时需要进行人脸识别，老年人须在场。

3.电子敬老卡使用期限对月不对日。举例来说，您在2020年5月15日申请，那么卡片有效期为2021年4月30日。

4.电子敬老卡使用满一年后，可通过美团APP进行年审，并缴纳乘车意外伤害保险费10元，年审缴费成功后可正常使用。免去社区代办的等待时间，且不受实体卡每年集中办理的时间限制，方便了老年人的日常出行。

附件2：

洛阳公交敬老卡年审专用APP在线缴纳公交敬老卡（实体卡）意外伤害保险费流程

使用步骤：

1.扫描二维码，下载洛阳公交APP（安卓版）并安装（此功能2020年6月３日起方可使用）；

2.根据APP操作提示进行注册；

3.打开添加洛阳银行卡功能：根据提示输入银行卡号、姓名、身份证号以及银行预留手机号等信息，获取动态验证码，验证成功后，洛阳银行卡绑定成功；

4.绑定成功后，APP提示设置支付密码，根据操作完成支付密码设置；

5.打开缴纳保险费功能：根据提示输入公交敬老卡号，系统进行后台验证，并显示公交卡信息，请确定个人信息是否正确；

6.如个人信息无误，请点击缴费按钮，显示缴费信息，选择支付银行卡，输入支付密码，提示缴费成功；

7.提示缴费成功后，携带敬老卡到洛阳银行可充公交卡的自助柜员机领取乘车使用次数。

8.领取成功后，整个缴费年审流程结束。敬老卡在2020年7月1日前使用洛阳银行自助柜员机领取的乘车次数，乘车有效期为2020年7月1日至2021年6月30日；敬老卡在2020年7月1日后使用洛阳银行自助柜员机领取的乘车次数，乘车有效期为自领取乘车次数之日起至2021年6月30日。