一、老年优惠卡的办理条件和使用范围

(一)、年龄为办卡当月年满60至69周岁的老年人均可办理老年优惠卡。

(二)、洛阳市公共交通集团有限公司所属全部营运线路公交车，自2020年1月1日起，老年优惠卡实行分时段免费乘车政策。持老年优惠卡在每日非高峰时段刷卡，可免费乘坐公交车；在每日高峰时段(7时至9时、17时至19时)乘车，1元的公交车刷卡0.5元/次，1.5元的公交车刷卡0.8元/次，2元的公交车刷卡1元/次，余额不足时请及时充值。

(三)、该卡仅 限本人使用，不可带人乘车。

二、如何新办

个人凭本人二代身份证原件、一张二寸近期正面免冠彩色照片(二代身份证彩照有效，头部过小、风景、扫描、复印照、大头贴无效)到公交集团各IC卡人工充值点办理，办卡押金12.5元。

三、如何充值

(一)、到公交集团IC卡人工充值点充值时，*低可充值10元，*高可充值990元，每次按10元的整数倍充值。

(二)、中原银行多媒体终端全天24小时可自助办理老年优惠卡的充值业务，充值时须持老年优惠卡及洛阳银行卡。

(三)、市区公交站亭的公交IC卡充值机全天24小时可自助办理老年优惠卡的充值业务。

（四）、个人使用洛阳行APP充值：

使用具备NFC功能的智能手机下载洛阳行APP实名注册后，使用洛阳行APP的卡片充值功能进行NFC贴卡充值，按照提示在线缴费充值即可。如遇提示卡片类型不支持请使用原有渠道进行充值。

(五)、对照片模糊、防伪损坏等情况的老年优惠卡，持卡人须持二代身份证原件、老年优惠卡及二寸近期正面免冠彩色照片一张到解放路16号公交IC卡充值中心10号窗口(解放路与春晴路交叉口)或九都西路170号(九都路与银川路交叉口)中原银行长江路支行充值点挂失退卡窗口更换照片后方可充值使用。

四、挂失、坏卡办理及退卡地址

(一)、公交IC卡充值中心10号窗口地址：洛阳市解放路16号(解放路与春晴路交叉口)

(二）、中原银行长江路支行充值点挂失窗口地址：中原市九都西路170号(九都西路与银川路交叉口)

五、挂失

(一)、老年优惠卡挂失须携带卡主二代身份证原件，办理挂失后需新办卡时携带一张二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)、办理挂失后新办卡，可将挂失卡卡内“电子钱包”余额转入新卡，挂失卡即作废。

(三）、老年优惠卡丢失后乘客不再使用的，须先办理挂失手续，乘客卡内“电子钱包”余额在挂失第二日后可退还，卡片押金不退。退款时须交回与退还金额等额的充值发票。

六、坏卡办理

(一)、办理坏卡的手续

须携带不能使用的老年优惠卡、卡主二代身份证原件、办理坏卡后需新办卡时携带一张二寸近期正面免冠彩色照片。

(二)、坏卡的种类

1、自然坏卡：经坏卡办理窗口检验后若属自然坏卡，坏卡收回，免费更换新卡，并将原卡内余额转入新卡。

2、人为损坏的卡：卡面有折痕、断裂或破损等人为损坏情况的可新办卡，并将原卡内“电子钱包”余额转入新卡。

七、退卡

1、持卡主二代身份证原件及老年优惠卡。

2、证件不全或经核实证件与卡号不符合办卡记录的不退卡。

3、老年优惠卡卡面应保持清洁、无污物、无破损，卡身平直、无弯折，无烘烤、打孔、浸水、开裂等人为损坏现象。

4、经鉴定卡片完好的当时退卡内金额；经鉴定为人为损坏的卡不退办卡押金，须办理退卡手续后第二日凭退卡凭证退卡内余额。

5、退卡时须交回与退还金额等额的充值发票。

八、查询

在人工充值点购卡、充值后请核对机打小票上的充值信息，并在免费查询机上对公交卡进行查询、检验；在自助柜员机上充值后请打印充值小票进行核对，并可以通过自助柜员机上的公交卡业务中的“余额查询”功能对充值内容进行查询。

九、使用须知

(一)、持卡老年人使用本卡时须遵守《洛阳市城市公共交通条例》和《洛阳公交老年优惠卡须知》，乘车时应先向司乘人员出示带照片的一面接受查验后刷卡。刷卡时将卡平面靠近车载机感应区(7厘米以内)短暂停留，车载机报“铛铛，敬老卡”，刷卡有效，允许乘车，若出现其它提示音，表示未正确刷卡或卡内金额不足一次乘车或系无效卡，应重新刷卡或自觉照章投币乘车。

(二)、根据城市公交车运营特点和老年人行动不便的实际情况，建议老年人尽量避开节假日或早、晚客运高峰时段出行。患有严重 心脏病、高血压、间歇性神志不清、痴呆等疾病或行动不便的老年人，建议由家人陪同出行，以免发生意外伤害。老年人上车后应站好、坐稳、拉牢扶手，如发生意外伤害，应及时通知司乘人员以便得到帮助。

(三)、老年优惠卡为一人一卡，严禁一人办多张卡，只限本人使用，严禁转借他人使用，严禁私自更换卡上照片，冒用他人的卡或替他人刷卡消费的，一经查出应照章投币，此次刷卡无效，按《洛阳市城市公共交通条例》和《洛阳公交老年优惠卡须知》处理。

(四)、老年优惠卡不能正常使用时，应自觉照章投币乘车。

(五)、应保持老年优惠卡卡片平直，不得弯折、烘烤、打孔、浸水，避免与强酸碱等腐蚀性物质接触，保持老年优惠卡卡盒完整，不得撬开卡盒以免影响老年优惠卡的正常使用。

(六)、老年优惠卡挂失后，即成为无效卡,不可再充值和乘车使用；挂失卡、坏卡无法在公交车上刷卡使用的应照章投币乘车。

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