加大定制公交开通力度，这既是集团年度工作目标任务，也是企业创收的重要途径。今年以来，司属各单位克服疫情防控期间各种困难,积极开展对外联络，纷纷开通企业通勤车、职工班车、校园公交等定制公交线路，不仅方便了企业、学校人员出行，也提高了社会美誉度，开创了双赢的局面。

一分公司：“小”公交的大智慧

近日，洛阳幼儿师范学校（北院）王主任可愁坏了。一方面，学校生源多为外地学生，没有相关经验的校方，面对疫情防控不确定的隐患，难以辨别把控。另一方面，在家自行隔离许久的学生，已经迫不及待回校上课，担心乘车场面难以控制，一旦出现问题将无法挽回。

报着试试看的态度，王主任拨通了公交一分公司王洪亮队长的电话。经过协商沟通，5月11日7:30，定制公交便早早到达指定位置，随车的还有青年志愿者跟车导乘。在后台，智调中心也同时进行实时监控，洛阳公交软硬件优势相得益彰，公交“智慧”充分彰显。考虑到生源外地人员较多，定制公交车辆开始在火车站、春晴路等地候车，并开启双车循环运营模式。运营当天，通过司乘人员和青年志愿者通力合作，积极查看洛康码、测量体温、帮忙搬运随身行李等，最终圆满完成了此次定制任务。次日，洛阳幼儿师范学校（北院）王主任携带锦旗，激动地握住市一分公司相关负责人的手，动容地说道：“洛阳公交如此高性价比的贴心服务令我深受感动。”

二分公司：专程送来的感谢信和锦旗

5月20日上午，二分公司迎来了三位客人，在二楼会议室，他们紧紧握住相关负责人的手，连声道谢。原来，这三位是建设银行网点负责人，他们是专程来赠送感谢信和锦旗的！

事情要从一个月前说起。在定制公交业务拓展中，副经理徐世奎了解到，建行团购的瀛洲蓝郡小区中，有不少在老城支行上班的员工，由于路途较远，加之现在到处修路，上下班极其不便。徐世奎、二车队队长李文重与建行网点负责人沟通、协调，2020年4月16日顺利开通了瀛洲蓝郡小区至民主街的定制公交。这条线路的开通，不仅解决了建行员工上下班难的问题，也极大方便了周边群众的日常生活出行。正如建行员工在感谢信中所说：“这是你们公交人心系民生，全力服务社会的具体体现。”

三分公司：主动要求续约 实现互利双赢

点对点服务，全面做好车辆消杀，热情周到、物美价廉的优质服务让洛阳洛粮粮食有限公司深受感动。今年5月，三分公司和洛阳洛粮粮食有限公司的合作定制公交业务成功续约，并延长了行车路线，使途经路段的更多职工得到了便利，解决了企业、单位职工们最后一公里乘车难的问题。

四分公司：主动出击，打造真正便民的定制公交服务品牌

受疫情的影响，所有在洛学生都推迟了开学，直至目前，随着疫情防控形势的持续走好，我市初高中学生均已陆续返校。

以此为契机，四分公司三车队主动出击，组织人员到华洋学校做“高效便捷营运模式--定制公交”的服务宣传。四分公司加强对定制公交车辆的卫生消毒，擦拭通风，点对点，一站式安全直达，并保证一人一座，全力以赴为广大市民提供更安全，更便捷，更优质的定制公交出行服务！

五分公司:服务企业的定制公交

为解决部分企业员工上下班通勤需求，五分公司积极联系业务，开通中硅高科定制公交。每天运行7趟，运行线路分别从林校、西关、建材城、武汉路等地点到高新区翠微路与河洛路交叉口，坚持为用车单位提供安全、舒适、快捷、准点的优质服务。疫情期间按要求做好各项防控工作，坚持车辆全方位无死角消毒、趟通风，并对乘车人员进行体温检测等，解决企业疫情期间通勤难题，高效地服务企业复工复产，得到用车企业的高度好评。

六分公司：利用区位优势，做好校园包车

长期以来，伊滨区多所学校一直与六分公司建立长期包车业务。洛阳八中伊滨校区，坐落于伊滨区光武大道团结北路，地处偏僻，过往公交线路仅有92路，无法满足高峰时段客流需求，校区学生上下学基本依靠私家车接送。六分公司利用区位优势，结合该校区的实际情况及客流特点，充分发挥多样化公交定制业务的优势，让车轮围着客流转，定制公交主要以服务质量和用户体验为导向确定站点、线路，把乘车的主动权交给乘客。

近日，学校将开始复课，队长邵佳歌同线路班长一行又深入到各个学校，对校园定制公交进行进一步推广。因为受到疫情影响，调查和走访工作和以往不同，这次将线上调查作为主力，通过“问卷星”APP推送相关信息，让校方和学生进行填写，最终通过后台提取进行大数据分析。线上调查更加方便，信息分析更加准确全面。截止目前，六分公司已与多所学校达成合作意向。