元月3日至4日,为期两天的“全省百城建设提质工程暨文明城市创建工作推进会”在我市召开。作为窗口服务行业，“百城提质会”在洛召开既是展现公交形象的大好时机，同时也是对集团公司营运服务工作的一次巡检。按照市、局相关要求，连日来，集团公司上下部署工作一盘棋、落实工作一条心，全力推进百城建设提质工程暨文明城市创建工作。

统筹一盘棋安排部署

为切实抓好安全生产及优质服务工作，集团公司牢固树立一盘棋思想，统一部署，强化举措，要求各单位、各部门结合自身实际抓好各项重点工作的落实。岁末年初，集团公司相继下发《关于落实领导干部安全生产责任开展元旦春节期间安全生产检查的通知》《关于做好元旦期间安全生产工作的通知》《2019年集团公司安全生产工作要点》等文件对安全工作进行总动员；下发《关于在集团开展“优质服务竞赛”活动的通知》，以“五优”服务为目标，旨在持续提升我司文明创建水平。2018年12月26日，由集团公司领导带队，分小组到司属各单位开展了安全生产大检查，对车辆、场站、办公区、修理车间、油库等重点部位进行排查，确保各项硬件设施安全有效。2018年12月27日下午，集团公司召集司属各单位、机关各部室负责人召开会议，安排部署元旦期间工作的具体任务，要求各单位要切实做好各项安全服务工作。司属各单位，尤其是营运分公司会后积极行动，分别组织召开了管理人员会、班组会以及全体职工会，层层动员，传达上级工作精神，统一思想认识，落实工作责任。

上下一条心应对有力

为确保各项工作任务按照时间节点高标准、高质量完成，集团公司班子成员分头到各单位做好工作督导。司属各单位、各部门加快各自工作进度，边创建边检查边整改，全力做好百城建设提质工程暨文明城市创建工作。

在基层，各营运公司一是提前对所有运营车辆的技术性能进行了全面检查，杜绝“病”车上路；二是逐车做好车辆保洁工作；三是安排专人对车辆标识设施更换修复；四是规范使用行车文明用语，文明行车，优质服务；五是加强值班工作，尤其是夜间门岗值班工作。针对部分公交站牌调线信息张贴不美观的情况，大修厂干部职工放弃节假日休息，加班加点，重新制作、张贴新改线公告，累计更换改线公告800余块；同时为配合龙门大道公交站亭提升改造需要，重新制作、安装了公交站牌信息60余块。

在机关，按照上级部门要求，运营安全部积极协调二、四分公司临时抽调12台复古“铛铛车”，要求相关营运单位做好驾驶员选拔、车辆出场检修等工作，确保会务期间的用车需求。3日上午，来洛参会的代表们纷纷对我司的服务表示肯定，为整洁的车辆卫生、人性化的车辆设施，热情周到的服务点赞！为保证站牌站亭符合要求，办公室媒体人员对主要道路沿线公交站亭、站牌等设施破损、脏污进行了清洁、修复、更换，并做好后续保持工作；对新伊大街、定鼎南路、龙门北桥等地公交站亭设施进行了提升改造；同时完成公益广告宣传，营造文明城市氛围。服务管理部按要求及时印制文明用语提示牌并发放到各营运公司进行张贴。

2019年1月1日，为保证“元旦长跑比赛暨迎新年马拉松赛”的顺利进行，市政府发出通知，在比赛活动期间对新区部分道路实行交通管制。为保证市民乘客及时获得线路调整信息，做好出行安排，集团公司提前通过官方微博告知市民乘客，并在1月1日上午7时至11时30分，按交通管制要求对途经相关道路的25路、84路、28路、34路、35路、68路、泉舜专线等公交线路进行了线路调整。在接到1月2日开通从西关至龙门大道关林路口的74路公交线路的通知后，大修厂干部职工在元旦当天加班加点打印安装站牌信息，当所有站牌信息安装到位时已近午夜……

元旦期间，各营运单位及时做好客流调查和预测，根据堵时堵段及客流特点缩短发车间隔，适时增加班次，最大限度满足市民的出行需求。小长假三天，集团公司共运送乘客267.71万人次，行驶公里76.22万公里。

元月3日至4日“百城提质会”在洛召开期间，集团公司干部职工上下一心，狠抓落实，全力做好安全服务工作。以实际行动助力百城建设提质工程暨文明城市创建工作。 （党宣）