从1月21日至3月1日，历时40天的2019年春运工作已经落下帷幕。据统计，春运期间，集团公司累计运送乘客3102万人次，比去年同期增长20.79%，完成行驶公里1017万公里，比去年同期增加2.94%。

做好宣传动员

▲集团公司下发《关于认真做好2019年春运工作的通知》《关于做好春运春节期间安全生产等工作的通知》《关于印发<2019年春运服务提升活动实施方案>的通知》。

▲利用《洛阳公交》、板报、横幅、车载媒体设施等多种形式做好宣传动员，营造工作氛围，各营运单位还在场区设置春运倒计时牌。

▲组织职工进行“春运安全行车”宣誓活动，与每名参运驾驶员签订《2019年春运安全责任书》。

▲春运期间，共召开各级别安全会议35次，开展各类教育培训，提升驾驶员安全文明驾驶意识和应急处置能力。

▲公交车载电视宣传春节公益广告视频，共计700台公交车上一天播放不低于2小时；共计400台公交车后LED屏营造春节气氛，宣传标语每3分钟左右循环播出。

加大检查力度

▲各营运公司对所有营运车辆安全性能及技术状况进行了全面普查和重点检查。各单位共排查车辆5040台次，对查出故障车辆及时整改，同时成立应急抢修小组，确保无故障车上路。

▲一分公司对电车供电系统及线网开展检修、保养，共排查线网安全隐患10处，电站安全隐患6处，及时进行整改，确保线网畅通。

▲对消防设施进行全面检查，对场区油库、车间、加气站等重点部位、用电设施、特殊工种持证上岗情况进行全面检查。

▲加强“三品”检查。在各条线路始发站悬挂“禁止三品上车”横幅，火车站西广场公交枢纽站LED显示屏全天滚动显示“禁止三品上车”标语。驾驶员认真做好“三品”检查工作。

▲大修厂维护站牌2200余个，更换站杆40余根。

做好营运服务

▲密切关注客流变化，科学安排线路车辆。除夕、春节期间，适当延长收车时间，方便乘客出行。按要求调整28路、49路、75路、76路高铁末班车发车时间，调整98路飞机场末班车发车时间。

▲组织人员到各大公交站点开展志愿服务， 维持站点秩序，解答乘客问询。

▲做好各类问询。累计受理乘客诉求6922起，其中咨询6252起，意见建议181起，线路投诉159起，车辆投诉225起，表扬12起，其他93起。

春运期间，在各单位、各部门共同努力下，集团公司未发生亡人等重大安全生产责任事故，未出现旅客长时间滞留现象，未发生道路长时间大规模拥堵和重大服务质量投诉事件，确保了春运期间广大乘客出行安全、便捷、舒适。

（安委办）