早上5点30分，一分公司72路公交车长石亚杰就来到谷水西发车点，此时离发车时间还有50分钟。

       每次出车前，至少早到四五十分钟打扫车辆卫生，石亚杰坚持了15年。他开了4年的公交车仍像新车，车里的意见本变成了表扬本。

       每天打扫公交车要花那么长时间吗？如果您看到石亚杰打扫卫生的过程就明白了。

      他的清洁用具很多，有的还是自制的。为打扫犄角旮旯，他自制能弯曲的椰棕刷子，清洁地板除了用长柄刷子，还会用胶带粘地上的污垢。从驾驶位到乘客位，从车窗到后视镜，每一个角落他都不放过，毫不夸张，就连地板上的头发丝，他只要看见了，就得捡起来才安心。

        起初，有公司的值班领导调侃他：“不到你上班呢，一大早就过来，你这是来查我们的岗吗？”石亚杰呵呵一笑：“活多、活多，来晚了怕干不完。”有同事说：“即便是在车场休息的几分钟，他也跟个小媳妇似的，不是拿着抹布到处抹，就是猫着腰查看轮胎、底盘，反正就是闲不住。”

       每天精心打扫，让石亚杰开了4年、行驶里程22万公里的公交车至今仍像新车，连修理厂的修车师傅都感到意外：“我修车时间不短了，像你这样爱车的还真是头一回见。”

       作为市公交集团的五星车长，石亚杰的车技也是一流的。在五星车长的考试中有一项测试：操作时，车辆工作台上放一杯水，石亚杰在完成单边桥、S弯等所有测试内容后，杯子中的水没洒出来一滴。他却谦虚地说：“想把车开好不容易，开公交车又不是开赛车，咱得让乘客先坐着舒服。”

        “哟，师傅，今天又坐你的车了！”“这师傅人真好。”“这样的服务态度，得点赞。”每天工作，石亚杰都能听到不少这样的表扬。

       在石亚杰看来，所谓好服务，就是多说一句话，对乘客的咨询多一分耐心和细心，让乘客少跑冤枉路。为让乘客更清楚听到自己的提醒、回应声，他还自备了一个扩音器。

        石亚杰说：“虽然我是公交车长，可是我也有当乘客的时候，我想让别的车长怎么对我，我就怎么对待我的乘客。”石亚杰的点滴努力，都被乘客们看在眼里。去年，他为了提升服务，在车上放置了一个意见本，一年时间下来，上面写的全是表扬，不见一条批评。

       工作上付出这么多，家庭生活能兼顾吗？石亚杰说：“我在家也不懒，但人的精力总是有限的，家里还是媳妇付出得多一些。”

       石亚杰的孩子上幼儿园期间，他因工作原因基本没有去接送过。他有一天去接孩子，幼儿园老师没见过他，又找孩子妈妈确认身份。

       他说：“我工作上能有今天的成绩，离不开一家人的支持。想想都惭愧，老丈人生病去北京做手术，都没给我说，说怕影响我工作。可作为一名退役军人，就要时刻保持军人作风，干了这一行，就得干好。没有最好，只有更好。”