“五一”黄金周落下帷幕。今年受疫情影响，假期不少市民选择本地游、近郊游，这对运营工作既是挑战又是机遇。节前，集团召开动员会，党委副书记、总经理王保东结合上半年营运形势，对“五一”黄金周营运服务工作做出安排部署，要求“五一”运营工作要做到认真消化、科学安排、加强调度、提升服务，全力防范守牢守好疫情防控和安全生产底线。“黄金周”期间，集团上下齐心协力，克服困难，用公交人特有的坚守，努力守护市民平安出行，用爱心服务赢得群众点赞，在四“方”呼应中为乘客平安、顺畅、舒适出行提供了有力保障。

科学研判有方向

节前，司属各营运公司提前对主要景区、交通枢纽、大型商圈、夜市小吃街、公园博物馆等客流进行分析研判，针对性地制定营运计划，通过智调平台监管、管理人员现场查看等形式，灵活调配运力，满足市民乘客出行需求。其中，红山欢乐谷摆渡车由每天1台车14趟增加至每天7台车60至80趟；增加了5条途经景区、公园线路班次；为应对泉舜商圈大量客流，每天安排2台摆渡车从泉舜广场发往伊滨寇店，同时，针对“网红”打卡地—伊水游园，定点定时开通地铁2号线八里堂站至伊水游园（孔雀岛）的景区摆渡车。

运营保障有方案

为做好“五一”黄金周期间各项工作，集团围绕出行服务、车辆保障、安全管理、疫情防控等，制定了节假日运营方案。“五一”黄金周，集团为应对激增客流、线路突发情况、恶劣天气等，共准备了100台应急车辆，安排了100名应急车长，全天候备勤待命，确保遇到突发情况时能够快速投入运营。在7条运营线路上安排安全防疫员，协助车长做好“三品”查验、场所码查验、车内乘客安全提醒、对车辆重点部位进行全面安全检查等。

服务乘客有方式

“五一”黄金周，集团在文旅专线、81路、53路、99路、206路等9条线路上开展特色导乘服务，导乘员身着唐装、汉服，对沿途旅游景点、特色美食、风土人情等进行特色讲解，进一步宣传洛阳旅游，展示公交形象。搀扶老人上车、停车礼让获路人拱手致谢分别被安徽卫视、洛阳晚报等媒体广泛报道，拾金不昧、帮助走失老人回家、帮助乘客找寻失物等正能量持续涌现。此外，集团在红山欢乐谷、龙门石窟、王城公园、关林庙等10个站点增设候车区域，设置了“文明乘车，有序排队”标识，方便乘客有序候车。

疫情防控有方法

“五一”黄金周，集团严格落实市、局疫情防控工作要求，认真落实疫情防控常态化措施，所有参运车辆实行趟消毒、趟通风，对司乘人员进行上岗前体温监测，要求正确佩戴口罩，落实好乘客规范佩戴口罩、测体温、查验场所码等疫情防控措施。同时，集团还积极开展志愿服务活动，在红山欢乐谷、洛阳站、东花坛、牡丹广场、高铁龙门站等客流较大的站点设置疫情防控志愿者服务点，解答乘客问询，协助车长做好疫情防控工作。

“五一”黄金周，集团领导班子成员深入一线，对节假日安全生产、疫情防控、值班值守等进行检查，督导各项安全措施落实。各级管理人员通过逐车提醒、上线检查、智调监管等多种形式，实现运营线路全时段监控，严查疲劳驾驶、不文明行车、违规驾驶等各类违章违纪，通过“人防+技防”，有效减少了行车事故的发生。

据统计，“五一”期间累计投入运营车辆6779台，行驶里程118.67万公里，运营趟次36760趟，运营班次12365班。