2023年70岁以上公交敬老卡第二次集中新办和年审工作定于今年10月10日至11月10日进行。为使该项工作更加高效、便民，体现对老年人的关爱，现将有关办理事项公布如下：

一、办理条件及方式

（一）新办

1.实体卡：具有洛阳市户口和长期在洛居住且1954年6月30日前出生的老年人，交本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片一张、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理。

2. 支付宝电子敬老卡：年满70周岁的老年人（生日当天即可办理）使用自己的智能手机下载安装支付宝APP最新版，实名注册后，在支付宝APP点击首页上方“出行”图标并定位在“洛阳”后，再点击左上方“公交”即可办理。按照提示步骤开通，在开通过程中须在线进行身份信息验证，验证通过后须缴纳10元乘车意外伤害保险保费（操作流程见附件1）。

注意：如持有实体公交敬老卡且在有效期内，请勿开通电子公交敬老卡。如需使用电子公交敬老卡，请在实体公交敬老卡有效期满后再行开通。

（二）年审（只针对2022年10月至11月集中新办和年审的公交敬老卡）

1.社区集中年审：已办理过公交敬老卡的老年人须交本人二代身份证原件、公交敬老卡、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理年审。

2.个人使用洛阳行APP年审：使用具备NFC功能的智能手机下载洛阳行APP实名注册后，使用洛阳行APP的卡片充值功能进行NFC贴卡充值，按照提示在线缴纳乘车意外伤害保险费10元并完成年审公交敬老卡（操作流程见附件2）。如遇提示卡片类型不支持请使用原有渠道进行年审。

3.支付宝洛阳公交电子敬老卡年审：电子敬老卡使用期满后，将会出现“保险已到期，请重新购买保险，购买之后年审同步完成”提示。如需继续使用，请按照提示，在线缴纳乘车意外伤害保险费10元，缴纳完成后即完成电子敬老卡的年审，电子敬老卡即时生效，有效期为自缴纳保费之日起一年。

4. 在非集中年审时间段自行办理和年审的敬老卡，按照卡上粘贴的年审标签上所示的年审月份，以原来的年审方式进行年审。

二、注意事项

（一）各社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位要提前做好广泛宣传，为关爱老年人保证老年人安全，广大老年朋友务必将相关资料和保险费交到所在社区、村庄、单位离休管理部门，公交敬老卡的办理和年审期间均不直接对个人办理。

（二）各办理单位从收集相关手续和保险费到办结发放敬老卡原则上不超过两天，为避免因收集时间过长影响老年人乘车，请合理安排时间，可在10月10日前提前电话预约办理时间，也可随约随办，办理次数不限。各办理单位收集至10人以上时即可预约办理，如有特殊情况，可电话联系进行上门办理。

（三）洛阳市周边县区办事处、行政村的公交敬老卡办理要集体组织，电话预约后按约定时间到延安路中国人寿保险公司院内办理。

（四）未能在11月10日前集中办理期间办理公交敬老卡业务的老年人，建议采用以下方式自行办理：

1.开通支付宝洛阳公交电子敬老卡。

2.使用洛阳行APP年审公交敬老卡。

如上述方式都无法办理可拨打电话63411661、63192273咨询，公交集团将分批另行安排时间和地点办理。

（五）本次新办及年审的公交敬老卡乘车有效期为2023年11月1日至2024年10月31日止。

（六）本次年审的公交敬老卡不影响10月份使用，未年审的公交敬老卡11月1日起将不能刷卡免费乘车，乘车时应照章投币。

（七）公交敬老卡由保险公司出具电子保单，新办和年审过的公交敬老卡背面将贴审验标签，注明年份和审验批次，以免老年朋友忘记下次年审时间。使用洛阳行APP进行年审的不再粘贴审验标签。

（八）市交通运输局设立监督服务电话，办理期间，将明察暗访监督各办理单位和公交集团的工作，受理老年朋友对社区、村庄、单位离退休管理部门等办理过程中拒绝为老年人多次办理、办理周期长、服务不好等问题的投诉。

监督电话：12328、63192273、63411661

附件：1. 支付宝电子敬老卡办理流程

2.洛阳行APP年审公交敬老卡流程

                               2023年9月25日