“瑞雪兆丰年”。人们期盼已久的第一场雪于元月27下午从天而降，不久，路面便被一层厚厚的积雪所覆盖。为确保运营安全及市民正常出行，积极应对雨雪天气带来的不利影响，集团公司提前着手，统一部署，结合自身实际，安排各营运单位全面启动雨雪天气应急预案。

充分准备 突出管控重点

    针对本次雨雪天气中可能出现的情况及问题，各分公司提早着手，于元月27日上午召开全体管理人员会议，对因道路结冰等极端天气状况造成营运生产的不利后果进行预警、分析，并制定了详细的应对措施。通过重点加大对车辆安全性能的检查力度、加强因恶劣天气影响可能造成的交通拥堵路段以及桥梁、隧道事故多发路段的定点管控力度，加强对重点路段和重要站点的除冰力度等，以有备无患的责任感，迎接大雪的到来。

多措并举 齐心共度难关

    27日下午，大雪纷沓而至，集团公司按照应急预案，结合往年经验，针对不同路段路况特点及时摸排，并制定了周密的应对策略：28日早晨5时许，运营安全部已经安排人员到重要站点、路段了解路面结冰情况，与此同时，各营运单位管理人员也深入到站点、调度亭维持车辆进出秩序，逐个叮咛驾驶员注意安全、谨慎慢行；向调度亭发放冰雪天气安全提示语，提醒驾驶员注意保持车距，保障行车安全；要求所有途经坡道的车辆在坡底调头返回，严禁上坡，调度员赶至现场发车；安排经验丰富的驾驶员跑首班车，提前摸清道路状况，及时将路面信息反馈给值班队长，值班队长再通知调度，逐车提醒……

    28日一早，由于道路结冰严重，许多市民纷纷放弃私家车，改乘公交出行，加之个别出租车趁机加价，造成一些公交线路客流量进一步增加。为确保当日车辆的正常运营，各级管理人员提早来到各自工作岗位，及时安排人员清扫车场及发车点周边积雪，确保车辆进出站安全；严禁技术状况不良、实施不全的车辆上路；车间不间断地添加防冻液防止车辆上冻；安排车间人员在调度点提醒并协助清理车辆前轮存留下的冰块，防止气路管道上冻；要求应急救援队员24小时电话保持通畅，随叫随到，抢修车随时待命，做好施救工作。同时，各营运公司分别组织后勤管理人员到重要站点、路段除雪铲冰、铺撒沙土，防止车辆侧滑，并组织人员上站维持秩序，在坡道、桥梁、路口安排人员上线疏导，保证安全。

调整线路 保证市民出行

    此次降雪是我市入冬以来的首次降雪，受降雪影响，各营运单位针对不同路段通行情况，适时调整线路，对个别路线进行了局部调整、绕行。同时增加发车密度，在保障行车安全的前提下，最大限度的满足市民乘车需求。据悉，本次降雪共造成市区21条公交线路的调整。笔者于29日早晨乘坐某路车，一路过来，几乎每一个站点都站满了候车的乘客，随着乘客不断涌上车，车厢内挤满了乘客，越往后的站点，乘客就越不容易上车，为保障运营秩序平稳，驾驶员们一边积极疏导，一边耐心细致地做好解释工作。在一些站点也有我们的后勤管理人员维持乘车秩序、耐心解答乘客疑问的身影。同时，公交微博及时发布道路信息情况，服务热线耐心为市民解答路况质疑，保障了营运工作的信息畅通……

短短两天的大雪天气，考验的不仅仅是我们公交人在营运工作中的应变能力，同时也是对全员是否能上下一心、齐心协力应对困难的一种检验。无论是一线驾驶员、车间修理工、后勤工作人员，都在应急预案的统一安排下，各司其职，分工明确，确保了雨雪天气下车辆运营的顺畅有序，为市民安全出行交上了一份满意的答卷。