5月11日，集团召开第41届中国洛阳牡丹文化节公交运营服务保障总结表彰大会。

集团党委书记、董事长王保东出席会议并讲话，党委副书记、总经理王辉作牡丹文化节保障工作总结，党委委员、监事会主席卞今庚主持会议。

王保东在讲话中指出，牡丹文化节公交运营服务保障工作呈现出六个好，一是组织领导好。聚焦牡丹文化节运营服务保障，集团党委高度重视，及早谋划、及早部署、及早筹备，做到领导到位，各部门和基层单位组织到位，确保了保障工作圆满完成。二是作用发挥好。服务保障工作中，通过充分党员干部先锋模范作用，先进典型示范带头作用，职能部门统筹协调作用，推动了运营服务工作走在前列、再创佳绩。三是整体协同好。聚焦服务保障，各单位各部门顾全大局、听从指挥，机关围着基层转、二线围着一线转，实现不同部门、层级之间密切配合、紧密协同，确保文化节运营服务保障工作圆满完成。四是经济收入好。从4月份考核数据来看，运营收入同比增长25.06%、环比增长25.04%，创下前四个月收入的新高。五是社会反响好。文化节期间，集团涌现出来的好人不少、好事不断，好评如潮，被中央主流媒体多次关注报道，赢得社会各界的一致赞誉。六是事故防范好。文化节期间，狠抓安全管理，严格落实全员安全生产责任制，实现了安全形势总体平稳、持续向好。

王保东强调，一要认清意义去做。要充分认识到公交运营服务保障关乎城市对外形象、关乎广大市民生活品质、关乎公交企业长远发展、关乎从业人员身心健康，高质量做好运营服务保障工作。二要明确标准去做。标准就是，全力做到“五个出彩”，即：形象出彩、语言出彩、行为出彩、设施出彩、环境出彩。奋力争取“四个一流”，即：“形象一流、服务一流、作风一流、反响一流”。三要身怀感情去做。按照“想乘客之所想、急乘客之所急、帮乘客之所需”的要求，真正做到真情服务乘客、真诚奉献社会。四要创新举措去做。坚持把创新举措作为改进和提升工作的重要抓手，着力解决好车速慢的问题，解决好候车长的问题。五要带动大家去做。要通过采取教育到位、培训到位、宣传到位、奖惩到位等措施，引导广大干部职工自觉、自发地做好服务工作，全力提升服务品质的档次和水平，以服务吸引乘客，赢得认可和满意。六要不忘初心去做。要持之以恒、始终如一、久久为功，做到端正好动机，吃得了委屈，耐得住寂寞，寻找到快乐，真正把工作当成事业，把工作做好、做扎实。

会上，集团党委副书记、总经理王辉，代表集团公司总结了牡丹文化节运营服务保障工作。她说，牡丹文化节、五一黄金周，对我们来说是具有特殊意义的一段历程，也是对公交融入大局、服务大局的一场大考。看牡丹文化节，我们融入大局、敢担重任，洛阳公交五彩斑斓。看薛之谦演唱会，我们提振精神、激扬状态，公交服务好评如潮。看五一黄金周，我们坚守初心、紧贴民心，运营服务亮点纷呈。4月1日—5月5日，包含常规公交和定制公交，5个营运公司共发车226567趟次，运营公里7700796公里。5个分公司及旅行社客运量达1549万人次，创下今年单月收入之最。王辉还从“在形象上再创一流、在服务上再创一流、在作风上再创一流和在反响上再创一流”等四个方面，对下步工作进行了安排部署。

集团党委委员、副总经理金燕宣读《洛阳市公共交通集团有限公司第41届中国洛阳“牡丹文化节”保障工作表彰决定》。集团领导为获得“先进集体”“优秀组织”“特殊贡献团队”“特殊贡献个人”“先进个人”荣誉的6个先进集体和28名先进个人颁发了奖牌和证书。

    党委班子成员、总监以及集团公司“牡丹文化节”保障工作先进集体奖代表、先进个人代表、优秀组织奖代表，特殊贡献团队、特殊贡献个人，职工代表等300余人参加会议。