第36届中国洛阳牡丹文化节已于5月5日结束，节日期间，广大公交干部职工舍小家、为大家，用辛勤汗水和用心服务，为公交企业树立良好窗口形象做出了贡献。据统计，4月5日至5月5日期间，集团公司完成运营里程832万公里，运送乘客2270.05万人次，较好地完成了各项营运服务任务。

　　盘点我司今年牡丹文化节各项工作，主要呈现以下特点：

　　一是全力以赴保障营运。首先，针对出行方式多样化、道路拥堵等不利因素，各营运公司通过密切关注客流变化，科学安排线路车辆，合理调整发车间距等措施积极应对，特别是对通往龙门、白马寺、关林庙、王城公园等主要旅游景点、赏花点的公交线路，在保证正常运力外，实时根据客流情况补充车辆。期间，还开通了高铁龙门站到龙门石窟的旅游专线，方便游客直达景区游览。其次，各营运公司加大线路违章、违纪等行为的查处力度，并要求司乘人员做好反恐和“三品”查禁等工作，尽全力确保节日期间营运服务工作有序开展、保障乘客生命财产安全。

　　二是多策并举搞好服务。按照4月12日集团公司专题工作会议有关部署，司属各营运公司积极创新服务方式，提升服务品质。首先，以三分公司主题车厢创建为范例，在全公司四、五星级驾驶员、标兵、能手、线路班长中开展“一车一景”创意主题车厢活动。截止目前，集团公司已打造135辆主题车厢，涉及51条线路，170名驾驶员共同参与。其次，进一步强化车辆卫生保洁力度，通过组织保洁员、驾驶员、学员利用趟间隔、收班后时间做好车辆日常保洁，安排洗车机全天候工作，一线管理人员随时到线路、站点抽查检查等措施，使车辆卫生情况较之前大有改观。

　　三是新车投运添彩公交。牡丹文化节期间，复古“铛铛车”“子弹头”式纯电动车陆续投入运营。低碳环保的新型公交车在为城市街头增色添彩的同时，也为市民提供了更加安全、舒适、时尚、环保的公交出行选择。

　　四是向上向善弘扬新风。牡丹文化节期间，集团公司共安排200余人利用客流高峰及双休日期间到市区主要站点担任义务引导员，维持站点秩序，开展志愿服务。据统计，4月5日至5月5日期间，公交热线共接到表扬电话13起，通过省、市媒体、公交微博发布的各类好人好事30余条。

 （党宣）