“请大家戴好口罩排队上车……”4月4日清明节当天上午，在高铁龙门站公交志愿服务点，来自司属各单位的公交志愿者们正放弃假期休假，在公交站上维护乘车秩序，帮扶老幼、引导乘客换乘，受到广大市民一致点赞！

部署谋划很周详

4月2日，集团党委副书记、总经理王保东组织司属各营运分公司及相关实体单位、责任部门负责人召开节前动员会。就节日运力安排、各类培训、安全服务等工作进行了部署，王保东同志强调，要密切关注地铁1号线接驳情况，做好统筹兼顾，高标准打造文旅专线。

文旅专线很便利

清明假期，龙门石窟上榜清明节全国十大热门景区，随之而来的是蜂拥而至的出行客流。针对市民赏花、游玩需求，今年集团打造了12条文旅专线，以赏花专线、景区专线为内容的特色文旅专线，吸引了不少乘客。龙门石窟、白马寺、洛邑古城、汉魏故城遗址等景区实现点对点对接，一线直达，100余名导乘员纷纷穿着汉服、唐装开展导乘服务，游玩乘客直呼过瘾。

开行新线很及时

4月6日，谷水西发往京津路的111路开行。111路的开通，解决了地铁1号线红山站、谷水站没有接驳公交线路的问题，方便洛新产业聚集区、圪垱头村、杨冢村、党湾村等沿线群众乘车出行、转乘地铁。同时，加密地铁非运营时间9路、103路线路班次。对部分限流地铁站沿线公交班次加密。

志愿服务很暖心

今年，集团公司分别在龙门石窟、洛阳火车站、东花坛、牡丹广场和高铁龙门站等客流较大的公交站点设置了5个志愿服务点，安排30余名公交志愿者每天早8点至晚6点为八方乘客提供道路指引、维持车辆进出站秩序和引导文明乘车等志愿服务。

清明小长假，集团严格落实常态化疫情防控要求，强化安全保障和车辆保障，多措并举做好营运服务工作，较好地满足了市民乘客出行需求。据统计，4月3日至5日的清明小长假三天，集团累计行驶公里78.15万公里，运送乘客183.48万人次。